Toko online berisikan produk-produk yang ditujukan memang untuk dijual, namun tahukah anda bahwa orang-orang sebenarnya tidak membeli produk anda. Orang-orang tersebut sesungguhnya membeli manfaat yang ada dalam produk anda, jadi ketika orang membeli gitar di toko online anda, yang ia beli sebenarnya adalah manfaat dari gitar tersebut yakni ia ingin menciptakan musik yang bagus. Orang-orang tak peduli mengenai produk, yang mereka peduli apakah produk tersebut bermanfaat atau tidak.
Nah karena anda ingin mendorong pengunjung membeli produk anda maka temukan cara agar produk-produk milik anda terlihat bermanfaat. Biasanya dalam sebuah produk terdapat deskripsi yang memperlihatkan detail-detailnya, misal seperti sebuah produk t-shirt yang berisikan deskripsi singkat seperti ukuran, bahan, tipe dan lain-lain.
Dalam sebuah deskripsi produk biasanya terdapat fitur-fitur yang terlihat sangat kaku dan sangat umum. Nah cara paling tepat untuk mendorong pengunjung membeli produk anda adalah dengan mengubah fitur-fitur tersebut menjadi sebuah manfaat. Seperti yang telah saya jelaskan diatas bahwa orang-orang bukan membeli produk tapi manfaat. Sebagai ilustrasi anda bisa merubah fitur dalam deskripsi produk t-shirt seperti ‘terbuat dari bahan katun’, maka anda bisa merubahnya dengan’ katun dapat menyerap keringat lebih baik’ atau fitur dalam produk gitar seperti ‘gitar senar 7’ bisa anda ganti dengan ‘dapat memainkan musik-musik all genre’ dan lain-lain.
